Platný od [DOPLNIT: datum spuštění]. Prodávající: [DOPLNIT: jméno a příjmení], IČO [DOPLNIT: IČO], [DOPLNIT: adresa sídla].
1. Odpovědnost prodávajícího
1.1. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá za to, že zboží odpovídá popisu, má vlastnosti, které prodávající uvádí, hodí se k účelu, k němuž se obvykle používá, a je dodáno ve sjednaném množství a velikosti.
1.2. Spotřebitel může vadu, která se projeví u zboží v době dvou let od převzetí, uplatnit u prodávajícího. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží nebo vady vylučuje.
1.3. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé běžným opotřebením, nesprávným praním či údržbou v rozporu s pokyny na etiketě nebo mechanickým poškozením po převzetí. Úprava acid wash vytváří u každého kusu jedinečný, nepravidelný vzor a mírné rozdíly v odstínu; tyto vlastnosti nejsou vadou.
2. Uplatnění reklamace
2.1. Reklamaci uplatníte e-mailem na [DOPLNIT: e-mail]. Uveďte číslo objednávky, popis vady a přiložte fotografie. Zboží následně zašlete na adresu [DOPLNIT: adresa pro reklamace]. Doporučujeme ho poslat vyprané a vhodně zabalené. Zboží nezasílejte na dobírku.
2.2. Prodávající vydá spotřebiteli potvrzení o tom, kdy byla reklamace uplatněna, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení spotřebitel požaduje, a následně potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace.
2.3. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou na delší lhůtě.
3. Práva spotřebitele
3.1. Má-li zboží vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění dodáním nové věci bez vady (výměna) nebo opravou, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný.
3.2. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit, pokud prodávající vadu neodstranil nebo ji odstranit odmítl, pokud se vada projeví opakovaně, pokud je vada podstatným porušením smlouvy, nebo je-li z prohlášení či okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží.
3.3. Spotřebitel má právo na úhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním oprávněné reklamace.
4. Mimosoudní řešení sporů
4.1. Nedojde-li k dohodě, může se spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci (adr.coi.cz).